Para poder efectuar el cambio de un pedido es importante que te comuniques con nosotros a [email protected] indicando el producto a cambiar, el motivo del cambio junto con el número de orden. Es fundamental que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas, sin daños y en el mismo estado en el que fue despachado. Una vez que procedas con el cambio, se llevará a cabo la etapa de control de calidad para verificar que lo mencionado anteriormente se cumpla satisfactoriamente, de otra manera, quienes sean los responsables del proceso de cambio pueden reservarse el derecho a no realizarlo.
Los cambios se realizan dentro de los quince días desde la recepción del producto, sin excepción. Los costos de logística están a cargo del cliente.
IMPORTANTE:
Nuestra política de cambios no contempla devoluciones.
